DevOps Specialist (Telecom & Authorization)

Ben jij een enthousiaste DevOps Specialist die graag werkt in een dynamische en klantgerichte omgeving?

Over Athora

Athora Netherlands is een van de grootste pensioenverzekeraars in Nederland. Met onze merken Zwitserleven en Reaal dragen wij zorg voor de financiële zekerheid van onze klanten. Zodat zij onbezorgd kunnen leven als ze stoppen met werken, of beginnen met iets anders. We zijn een partner for life.

We investeren in een cultuur die de beste versie van onszelf bovenbrengt. Iedere dag gaan we ervoor: Haal alles uit jezelf (en breng het beste in anderen naar voren), Sta voor wat je doet (en doe waar je voor staat), Ga voor het beste (en maak beter wat goed is), Focus op resultaat (want resultaat geeft richting).

We werken samen in en aan een inclusieve werkomgeving waarin iedereen kan floreren. En op basis van verantwoordelijkheid en vertrouwen: jij voert de regie over een gezonde werk- privébalans die voor jou én je team het beste past om jullie teamresultaten te behalen.

Wat ga je doen?

Als DevOps Specialist kom je te werken bij het bedrijfsonderdeel Customer & User Services. In deze combinatiefunctie ga je twee teams steunen: het Telecom team en het Autorisatie Management team. In beide teams staat klantentevredenheid centraal. Dit biedt afwisseling en de mogelijkheid om je kennis vanuit twee perspectieven in te brengen.

Binnen het Telecom team ben je samen met twee ervaren collega's medeverantwoordelijk voor het beheer van Athora's contact center applicaties. Denk aan het creëren van accounts, aanpassen van callflows of het oplossen van storingen. Je denkt mee over nieuwe functionaliteiten en configureert en test deze samen met je collega's conform IT-standaarden en richtlijnen.

Binnen het Autorisatie Management team ben je verantwoordelijk voor het functioneel en technisch beheer van Exchange en/of licentiebeheer. Je zorgt ervoor dat iedereen bij Athora voldoende toegang heeft om hun werk te doen.

Beide teams werken volgens de agile werkwijze, ondersteund door een scrummaster en product owner. Naast het geplande werk bieden jullie ook 2e lijn support om problemen snel op te lossen.

Deze nieuwe rol biedt veel ruimte om te leren en je eigen ideeën in te brengen.

Wat vragen we van jou?

• Basiskennis van Telefonie (idealiter MS Teams Calling) en/of Contact Center (bij voorkeur Avaya Cloud), bijvoorbeeld omdat je zelf in een callcenteromgeving hebt gewerkt.
• Ervaring met beheren van PowerShell, Windows Server, Exchange, en Office365.
• Affiniteit met SamPro (ServiceNow), contractmanagement, PowerBI, en rapportages.
• Een pre maar geen must: Kennis van Microsoft en Azure, (Rest) API, scripting of SQL.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je kunt zelfstanding werken maar haalt energie uit het samenwerken met een team.

Competenties:

• Klantgerichtheid:Je prioriteert de belangen van de klant.
• Proactief: Je neemt initiatief en wacht niet op orders.
• Flexibel: Je kunt makkelijk schakelen tussen wisselende verantwoordelijkheden en prioriteiten.
• Leergierig: Je vindt het leuk om steeds nieuwe kennis en vaardigheden op te doen.

Wat bieden wij:

• Een dynamische werkomgeving met enthousiaste en gedreven collega's waar je je snel thuis voelt
• Veel ruimte voor opleidingen en cursussen (vaktechnisch & persoonlijke ontwikkeling) en een jaarlijks persoonlijk groeibudget
• Een goede balans tussen werken op kantoor en vanuit huis (Hybride Werken)
• Een 32 - 40 urige werkweek
• Een 13e maand
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Aandacht voor vitaliteit & gezondheid
• Frequente borrels en leuke bedrijfsfeesten

Enthousiast?

Reageer dan snel via onderstaande button Voor vragen kan je contact opnemen met Djorno of Eveline via recruitment@athora.nl

Een Pre-Employment Screening is onderdeel van het Athora onboardingsproces.

Athora is committed to diversity and being an inclusive employer. Click here to find out more Diversiteit en inclusie athora.nl)