Proces Manager IT

Athora is op zoek naar een Procesmanager IT! Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, bewaken en continu verbeteren van IT-processen zodat deze optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie. Je zorgt voor samenhang, voorspelbaarheid en kwaliteit in de uitvoering van IT-diensten. Klinkt dit als iets voor jou? Dan ontvangen wij graag jouw cv!

Wat je over ons moet weten?

Wij zijn Athora Netherlands, een verzekeringsbedrijf met de bekende merken Zwitserleven en Reaal. Wij houden ons voornamelijk bezig met pensioenen en levensverzekeringen op de Nederlandse markt. Dat doen wij als onderdeel van een Europese groep met vestigingen in Ierland, het Verenigd Koninkrijk, België, Duitsland en Italië. Wij zijn een sterk bedrijf met ruim één miljoen klanten en wij willen de komende jaren doorgroeien tot een van de belangrijkste spelers in de snel veranderende pensioenmarkt. Daarom zoeken wij mensen die niet terugdeinzen voor verandering, die van aanpakken weten, die de ambitie hebben om resultaten neer te zetten en die daarom het beste uit zichzelf en hun team weten te halen. Slimmer samen, noemen wij dat.

Wat ga je doen?

Het team is zeer gedreven en betrokken om de IT-processen optimaal te managen. Hierbij wordt samengewerkt met de andere procesmanagers en de stakeholders binnen ANL.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden bestaan uit:

• Inrichten, beheren en optimaliseren van IT-processen (bijv. incident-, change- en problem-management).

• Vertalen van organisatiedoelen naar effectieve procesafspraken.

• Monitoren van procesprestaties en rapporteren over doorlooptijden, kwaliteit en risico's.

• Coördineren van verbeterinitiatieven en aanjagen van procesdiscipline binnen teams.

• Bewaken van compliance, standaarden en auditor-eisen.

• Afstemmen met stakeholders over knelpunten, prioriteiten en proceswijzigingen.

• Faciliteren van samenwerking tussen technische teams, service management en business.

#LI-DNI

Wat vragen we van jou?

Je hebt diepgaand kennis en begrip van ITIL en COBIT, waaronder specifiek managen van leveranciers en service agreements.
Je bent in staat om processen en -procedures te implementeren en te verbeteren
Je bent in staat om gegevens te analyseren en te interpreteren om trends te identificeren en potentiële problemen te voorspellen.
Je hebt effectieve communicatievaardigheden om te kunnen samenwerken met andere teams en stakeholders en om duidelijk te communiceren over processen, procedures en incidenten.

Verder ben je in staat om:

• Het kunnen doorgronden van complexe IT- en bedrijfsprocessen, risico's herkennen en verbeterkansen identificeren.

• Sterk ontwikkelde risicosensitiviteit, waarbij stabiliteit, controleerbaarheid en aantoonbaarheid van processen centraal staan.

• Effectief schakelen tussen IT, business, risk, actuariaat, operations, auditors en toezichthouder; helder communiceren in een omgeving met veel belangen.

• Durven sturen, prioriteren en ingrijpen wanneer proces-, kwaliteits- of compliance-risico's ontstaan.

• Complexe issues in begrijpelijke stappen op te lossen zonder de beheersbaarheid of compliance uit het oog te verliezen.

Wat krijg je van ons?

Je krijgt pakweg 900 collega's die allemaal vinden dat ze bij een bijzonder bedrijf werken. Je krijgt de mogelijkheid om een belangrijke bijdrage te leveren aan het maatschappelijk relevante thema van pensioenen. Wij zorgen ervoor dat je pensioen goed geregeld is, zodat je zorgeloos kan genieten van je oude dag.

Jij krijgt de kans om echt het verschil te maken als het gaat om duurzaamheid, omdat we in onze bedrijfsvoering en onze beleggingen al jaren de toon aangeven. Uiteraard krijg je een (flexibele) werkplek op een van onze kantoren die behoren tot de beste 7% van de wereld, echt waar. En omdat je ook regelmatig thuis zult werken, ontvang je een budget om je thuiswerkplek goed in te richten.

In ruil voor jouw inzet, talent en vaardigheden krijg je naast je salaris een vakantietoeslag en een dertiende maand, 27 vakantiedagen (bij een contract van 36 uur) en een OV-kaart of reiskostenvergoeding voor de dagen dat je naar kantoor komt. En, niet onbelangrijk vinden wij, je krijgt elk jaar een goed opleidingsbudget, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Zo krijg je de kans om door te groeien, binnen ons bedrijf of daarbuiten.

Salaris per maand:
Op basis van cao schaal Hay 16 is de range € 5.082,02 tot € 6.776,03 op basis van 36 uur.

Enthousiast?

Reageer dan snel via de sollicitatie button!