Business Consultant - Customer Intelligence

Ben jij de gedreven professional die klantinzichten vertaalt naar strategieën voor werkgevers en pensioenbouwers? Wil je digitale oplossingen bouwen, werken met personalisatie, A/B testing en experimenten? En ben je klaar om een sleutelrol te spelen in onze transformatie naar een meer datagedreven organisatie?

Over Athora

Athora Netherlands is een van de grootste pensioenverzekeraars in Nederland. Met onze merken Zwitserleven en Reaal dragen wij zorg voor de financiële zekerheid van onze klanten. Zodat zij onbezorgd kunnen leven als ze stoppen met werken, of beginnen met iets anders. We zijn een partner for life.

We investeren in een cultuur die de beste versie van onszelf bovenbrengt. Iedere dag gaan we ervoor: Haal alles uit jezelf (en breng het beste in anderen naar voren), Sta voor wat je doet (en doe waar je voor staat), Ga voor het beste (en maak beter wat goed is), Focus op resultaat (want resultaat geeft richting).

We werken samen in en aan een inclusieve werkomgeving waarin iedereen kan floreren. En op basis van verantwoordelijkheid en vertrouwen: jij voert de regie over een gezonde werk- privébalans die voor jou én je team het beste past om jullie teamresultaten te behalen.

Wat ga je doen?

Wij zijn de technische motor die Sales en Marketing aandrijft met geavanceerde oplossingen voor personalisatie, Marketing Automation, Dashboarding, Klantinzichten en meer. Ons team bestaat uit Consultants, Analysts, Digital Leads, UX Designers, CRO Specialists en Marketing Automation Experts.

Wij maken het mogelijk
Met onze expertise in Martech en data-analyse maken wij het mogelijk voor Sales en Marketing om hun doelen te bereiken. Wij helpen hen om klanten beter te begrijpen, om hun gedrag te meten en om gerichte campagnes te ontwikkelen die resultaten opleveren.

Onze specialiteiten

• Personalisatie: Wij maken het mogelijk om klanten een unieke ervaring te bieden met gepersonaliseerde content en aanbiedingen.
• Marketing Automation: Wij automatiseren marketingprocessen om efficiëntie te verbeteren en resultaten te verhogen.
• Dashboarding: Wij creëren dashboards die inzicht geven in klantgedrag en marketingresultaten.
• Klantinzichten: Wij analyseren data om waardevolle inzichten te leveren over klanten en hun gedrag.
• Meten van klantgedrag: Wij meten klantgedrag om te begrijpen hoe klanten interactie hebben met onze organisatie.
• Martech: Wij implementeren en beheren marketingtechnologieën om Sales en Marketing te ondersteunen.

Als Business Consultant vervul je een centrale rol binnen onze afdeling Customer Intelligence & Digital. Je bent essentieel in het aanjagen van commerciële groei door het leiden van geavanceerde data-analyse initiatieven en het uitvoeren van strategische experimenten gericht op de B2B2C-markt. Je wordt onderdeel van een BizzDevOps Team en aanspreekpunt voor Employer Solutions.

Jouw verantwoordelijkheid omvat:

• Digitale Transformatie: Speel een sleutelrol in onze transformatie naar een meer datagedreven organisatie en help ons om onze processen en systemen te optimaliseren.
• Klantinzichten: Analyseer data en vertaal deze naar waardevolle inzichten die onze klanten helpen groeien.
• Personalisatie: Realiseer personalisatie op basis van diepgaande online data-analyse.
• Digitale oplossingen: Werk aan innovatieve tools die de klantbeleving verbeteren en versterken
• Dashboard en Personalisatie Flows: Voltooi het dashboard en implementeer personalisatie flows op onze website die meetbaar en effectief zijn.
• A/B Testing en Experimenten: Voer tests uit om strategieën te optimaliseren.
• Raakvlakken met Customer Experience: Werk samen met ons Customer Journey team om innovatieve campagnes te ontwikkelen die onze klanten aanspreken.
• Gen AI: Onderzoek de mogelijkheden van Gen AI en hoe we deze technologie kunnen inzetten om onze klantbeleving te verbeteren. 

Wat vragen we van jou?

• Een afgeronde HBO/WO-opleiding in customer intelligence, data-analyse, business intelligence, of een gerelateerd veld in IT
• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol
• Uitgebreide ervaring met advisering en stakeholdermanagement op diverse niveaus.
• Bekwaamheid in SAFe/Agile methodieken
•  Kennis van: 
  Analyse Tools Expertise:
  • Je hebt ervaring met tools zoals SQL, Python, Databricks, PowerBI, en R.
  • MarTech Ervaring: Je bent vertrouwd met het gebruik van MarTech-tools, waaronder DeployTeq, Facebook, Google Ads, Google Analytics en Google Tag Manager.
  • CMS Kennis:** Je hebt kennis van CMS-tools, zoals EPIServer

• Ervaring met E-mail Service Providers (ESP), Customer Data Platforms (CDP) en Data Management Platforms (DMP) is een pluspunt.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Kennis van pensioenen wordt gewaardeerd.

Wat bieden wij:

• Een dynamische werkomgeving met enthousiaste en gedreven collega's waar je je snel thuis voelt
• Veel ruimte voor opleidingen en cursussen (vaktechnisch & persoonlijke ontwikkeling) en een jaarlijks persoonlijk groeibudget
• Een goede balans tussen werken op kantoor en vanuit huis (Hybride Werken)
• Een 36 urige werkweek
• Een 13e maand
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Aandacht voor vitaliteit & gezondheid
• Frequente borrels en leuke bedrijfsfeesten

Enthousiast?

Reageer dan snel via onderstaande button Voor vragen kan je contact opnemen met Djorno of Eveline via recruitment@athora.nl

Een Pre-Employment Screening is onderdeel van het Athora onboardingsproces.

Athora is committed to diversity and being an inclusive employer. Click here to find out more Diversiteit en inclusie athora.nl)